A.口袋银行B.微信公众号C.微信小程序D.金管家客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户？（）……

多项选择题客户进行开户时可以开立以下哪些账户？（）

A.带实体卡的Ⅰ类户
B.带实体卡的Ⅱ类户
C.不带实体卡的Ⅲ类户
D.带实体卡的Ⅲ类户

多项选择题在柜台式FB进行个性化卡开卡时可以开通下列哪几项增值服务（）

A.高级网银
B.风险测评
C.信用卡自动还款绑定
D.黄金账户

多项选择题在拍摄标准证件照的时候，（）是不被允许的。

A.遮挡五官
B.带浓妆
C.坐姿端正
D.表情夸张

多项选择题以下哪种情况会被取消远程柜面上岗资格，且不得再次申请资质（）

A.未履行经办审核职责发生风险行为
B.协助客户造假
C.发生跨条线岗位变动、离职
D.年审考核不通过

多项选择题远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。

A.查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。
B.查看客户的手机通讯是否正常。
C.查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。
D.查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

多项选择题远程柜面业务经办人对客户身份识别要求，应做到（）。

A.按业务规定要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。
B.了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人。
C.不得为身份不明的客户提供服务或者不其进行交易。
D.发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份。

多项选择题远程柜面可实现（）年龄阶段的人办理开卡。

A.0-16周岁
B.16-20周岁
C.20-65周岁
D.65周岁以上

多项选择题针对可疑交易需从以下（）方面进行分析。

A.客户身份、职业
B.资金来源、资金金额
C.交易目的
D.交易背景

多项选择题以下哪些（）行为违反了《平安银行远程柜面管理办法》的相关要求。

A.因远程柜面设备相关责任人故意或自身疏忽，违反设备安全管理要求造成不良后果或导致风险案件。
B.未妥善保管重要空白凭证，或对重要空白凭证进行仿冒、克隆等重大风险事件。
C.未履行客户身份识别职责，或涉嫌协助客户仿冒进行业务办理。
D.其他未按照本办法执行导致的违规事项。

多项选择题远程柜面使用人应禁止以下（）行为。

A.为了利益，与客户合谋违规操作
B.与自身利益冲突时，没有坚持规章制度
C.盗用客户信息
D.代客户填写信息

多项选择题当远程柜面外设无法读取身份证和银行卡时，需通过以下（）方面来检查外设。

A.在PAD的设置界面，确认WIFI是否可以和外设正常连接。
B.通过相关业务检查身份证芯片模块。
C.通过相关业务检查IC卡读取芯片。
D.通过相关业务检查磁条卡刷磁条来读取信息。

多项选择题通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。

A.请先确定业务时否已受理成功。
B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。
C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。
D.请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。

多项选择题未经授权，任何人员不得随意更改远程柜面设备的软硬件配置，包括（）。

A.不得随意打开设备、拆卸配件。
B.不得私自安装操作系统。
C.不得随意删除远程柜面应用。
D.不得随意修改操作系统配置。

多项选择题远程柜面支持办理（）的个人转账。

A.实体I类户
B.面核I类户
C.实体II类户
D.面核II类户

多项选择题客户通过远程柜面办理综合开户时，如审核人员发现客户存在（）情况时，需在系统中记录拒绝开户原因。

A.身份信息疑义，拒绝出示辅助证件。
B.组织他人同时或者分批开立账户。
C.怀疑开立账户从事违法犯罪活动。
D.买卖银行账户
E.假冒他人身份开户