A.它包括发现问题的能力和创造性解决问题的能力B.培养创新能力，既要努力学习又要善于学习C.实践能力的强弱与创……

单项选择题决定一个人工作成败的关键是（）

A.是否自信
B.心态
C.是否有热忱
D.是否有开放的心理

单项选择题（）关系是外部公关中最重要的一种关系。

A.顾客
B.协作单位
C.竞争对手
D.社区

单项选择题（）是公关工作的重要对象。

A.首要公众
B.内部公众
C.逆意公众
D.外部公众

单项选择题公关部门与组织的其他部门属于（）关系。

A.上下级
B.平行互利
C.平行协作
D.平行互惠

单项选择题塑造新企业和新产品形象的最佳公共关系媒介之一是（）

A.赞助
B.记者招待会
C.展览会
D.电视广告

单项选择题（）是商谈过程中最重要的环节。

A.交锋
B.让步
C.施加压力
D.僵持

单项选择题与幽默没有直接关系的一项是（）。

A.语言驾驭能力
B.文化程度和阅历
C.道德修养和气质
D.遗传和环境影响

单项选择题外表漂亮整洁、有良好风度的人，容易博得人们的好感，犯错误时往往容易得到别人的谅解，这种现象被称为（）

A.以貌取人
B.魅力效益
C.第一印象
D.从众心理

单项选择题非正式团体具有（）的特点，因而它有时比正式团体具有更大的向心力。

A.客观性
B.自愿性
C.不以纪律为手段
D.无形的吸引力

单项选择题主要任务是为了建立良好的生产经营者形象的是（）

A.政治组织
B.经济组织
C.公益组织
D.综合性组织

单项选择题以人际感情为纽带，以个体交往的形式，通过个体对组织或群体产生连锁影响，从而达到社会组织之间的合作的是（）

A.征询性公共关系
B.交际性公共关系
C.宣传性公共关系
D.服务性公共关系

单项选择题在演讲过程中，居主要地位的是（）

A.演
B.讲
C.手势
D.表情

单项选择题（）是社会交际的主要方式和手段。

A.第一印象
B.交谈
C.聆听
D.幽默

单项选择题小组传播是指在（）人之间进行的信息交流活动。

A.3-5
B.7-8
C.5-10
D.6-10

单项选择题棋友、网友等关系是（）。

A.业缘关系
B.地缘关系
C.临时关系
D.趣缘关系