寄达国际及台港澳的邮件，【地址】栏可输入国名或地区名首拼

判断题在收件用户信息采集界面，录入省名和地市名时，一律不得使用简称；在录入街道名称时，可以简化

判断题寄件用户信息采集完成后，【F5】确认保存，进入收寄界面，只有在收寄保存提交成功后才会保存新采集的寄件客户信息

判断题收寄零星和大宗邮件，均须采集寄件客户信息

判断题邮政营业信息系统基本业务处理流程：前台收寄→邮件交接→邮资机过戳登记→封发交接→封发处理→大宗用户分户账统计→个人缴款（含各种具体业务统计）→邮资机交接班→支局缴款

判断题邮政营业信息系统窗口热键中，CTRL+E：员工离台席时临时锁定屏幕。

判断题邮政营业信息系统中，交易码由6位组成，但窗投业务产品代码一般以3位匹配实现。

判断题窗口收寄热键【F12】查询 修改零星客户信息

判断题窗口收寄热键【F10】激活付费方式选择界面，以及关联邮资标志切换热键。如：当付费方式为“现金”和“记欠”时，邮资标志将自动判断为“邮资机”，当付费方式为“贴票”时，邮资标志将自动判断为“邮票”

判断题邮政营业信息系统中，按窗口收寄热键F4切换查询

多项选择题以下有关袋绳表述正确的有（）。

A.扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎
B.袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳
C.在距封志1厘米处将多余绳头剪去
D.在距封志2厘米处将多余绳头剪去

多项选择题在邮政营业信息系统中，员工正式签退后，将不再允许做账务数据的操作（）

A.收寄
B.代补录
C.调账补录
D.大宗缴款

多项选择题以下属于修改、删除的邮件条件有（）。

A.只能修改或删除本员工在本台席收寄的邮件
B.已经确认缴款的，则不能修改或删除
C.如果已经封发，则不能修改或删除；但如当天未上传，可撤销封发后再删、改重新封发。
D.大宗用户收寄的邮件不允许修改寄件客户名称。

多项选择题收寄邮件后，由于（）等原因需要删除该邮件，可通过查改交易来处理。

A.录入信息错误
B.邮件撤回
C.发票未打印
D.详情单未打印

多项选择题在营业缴款汇总界面，营业员可通过【F4】进入查账处理模块核对缴款信息。查账处理模块分为（）四个功能

A.邮件收寄查账
B.调账补录查账
C.大宗结算查账
D.窗投邮件查账

多项选择题寄件用户信息采集，新客户信息应采集客户电话、姓名（）、邮编等信息

A.证件类型
B.证件号码
C.地址
D.单位