工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。

单项选择题SLPU内可装入（）个UELP UFLP。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题MAC地址是哪个层面上的地址？（）

A.物理层
B.数据链路层
C.网络层
D.传输层

判断题在培训服务中，若需要引用客户信息，需要进行去敏感化处理，或者获得客户书面授权。

判断题因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错活华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时，质量违约金由ASP支付。

判断题客户若要求操作友商设备，现场服务工程师必须先与客户签署《现场服务申请》。

判断题一个变更单可以涉及一个或属于同一产品族的产品。

判断题华为备件从借用之日起15天内归还，正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。

判断题客户埋怨华为产品的服务价格太高，为了打消客户疑虑，现场服务工程师向客户解释华为服务成本，说服客户认可该价格。

判断题合同计划维护及时率指标定义为获得iEngineer发布合同信息后与客户开工协调会，并在iEngineer系统中维护预计开工时间及预计完工时间。

判断题小L到客户现场交付安装服务，客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备，小L经过客户口头同意后进入机房。

判断题项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。

判断题ASP资源申请高级和资深认证时需要提交的材料是附件3和附件7。

判断题iEngineer实际开工时间不得早于PO生成时间。

判断题硬盘安装前要佩戴好ESD静电手腕，防静电手腕应紧挨皮肤。

判断题ASP工程师拒绝客户无理要求后，被客户投诉，ASP可通过《**项目回溯报告》澄清事实，经华为核查后，将该投诉视为无效。