因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错活华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时，质量违约金由ASP支付。-找考题网

判断题在培训服务中，若需要引用客户信息，需要进行去敏感化处理，或者获得客户书面授权。

判断题小A在现场巡检过程中，发现一设备运行有问题，经400确认，需要及时更换备件，同一机房另外一台同型号的同批次采购的设备条码给400。

判断题ASP需设置兼职PM，主动管理中小合同交付履行，提升客户满意度。

判断题企业服务的全新定位是构建高品质服务产业联盟，提供无处不在的一致性服务体验。

判断题服务完工证明必须与最终用户签署，不能与代理商进行签署。

判断题ASP对应所有合作工程实施100%的质量自检。

判断题客户埋怨华为产品的服务价格太高，为了打消客户疑虑，现场服务工程师向客户解释华为服务成本，说服客户认可该价格。

判断题华为备件从借用之日起15天内归还，正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。

判断题一个变更单可以涉及一个或属于同一产品族的产品。

判断题ASP资源申请高级和资深认证时需要提交的材料是附件3和附件7。

判断题ASP中小项目成熟度考核包括维护及时率和验收准确率。

判断题工程师小A在现场处理故障需要重启服务器，由于服务器是主备用，客户认为有安全报障，要求在工作时间进行操作，小A认为客户已口头要求。

判断题项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。

判断题ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。

判断题客户抱怨或者投诉时，不要出现绝对不可能有这种事发生，我们绝对没有为自己辩解。