A、用户身份性质B、交易限额C、交易认证方式D、安全程度网上银行用户根据（）的不同，分为数字证书认证用户和动态……

单项选择题网上银行内管系统柜员初始登录密码和授权密码是（）。

A、666666
B、111111
C、123456
D、888888

单项选择题POS签到的密码是？（）

A、1234
B、0000
C、8888
D、1111

多项选择题“四项制度”是指（）

A、岗位轮换制度
B、干部交流制度
C、强制休假制度
D、离任审计制度
E、近亲属回避制度

单项选择题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）

A、按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B、与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C、手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论

单项选择题农村商业银行的服务理念（）。

A、“以客户为中心”
B、“以产品为中心”
C、“以服务为中心”
D、“以发展为中心”