判断题紧张的车厢气氛不仅影响服务质量，而且有损于人，尤其是汽车客运服务员的身心健康。
判断题一个好的汽车客运服务员光有美好的心愿和“愿干”的心情还远远不够，而且还要有过硬的本领。
判断题一个好的汽车客运服务员，在乘客面前要学会而且要做到以理相争。
判断题乘务服务的语言不必有感情色彩。
判断题乘务服务语言要有文明性。
