A.地面卫生B.大厅内C.高柜柜台台面卫生D.设施卫生内部卫生包括（）等，整体环境整洁。……

多项选择题具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

A.了解客户理财需求
B.产品介绍
C.遵守职业规范
D.对客户进行风险提示

多项选择题员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

A.站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B.客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C.客户面前吃口香糖、喝水
D.坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

单项选择题轻型网点配备（）名内勤行长。

A.1
B.2
C.1-2
D.3

单项选择题营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。

A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理

单项选择题营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。

A.2+4+2
B.1+3+1
C.1+2
D.1+1+1