A.客户及集成商干系人B.明确项目分工界面C.明确工期及验收要求D.明确项目实施注意事项及风险点内部启动会需要……

单项选择题电话会议属于什么沟通方式？（）

A.正式口头
B.非正式口头
C.正式书面
D.非正式书面

多项选择题识别干系人的工具包括：（）

A.项目启动会
B.组织过程资产
C.事业环境因素
D.专家谈判
E.参与影响方格
F.参与评估矩阵

多项选择题参与评估矩阵外部干系人的状态包括哪些？（）

A.不知晓
B.不关心
C.抵制
D.中立
E.支持
F.非常关注

多项选择题有些人会对你的项目管理提出一些“莫名其妙”的要求，你应该怎么解决：（）

A.调整干系人参与程度
B.管理干系人期望
C.规划干系人
D.预测，处理尚未成为问题的干系人关注点

多项选择题客户在项目实施中或项目实施后提出新的需求，需要后台开发，你的解决思路是（）。

A.范围管理
B.管理干系人期望
C.调整干系人参与程度
D.进度管理