（1）很有礼貌的提醒客人要爱护公共财产，同时损坏的物品需要按规定进行赔偿。 （2）索赔时应有礼有节，重要证据，如烟头烟灰和烧痕要保留，客人一般能接受，但语气应委婉，不可伤害客人的自尊心。 （3）赔偿交总服务台开好收据，并作好记录。 （4）及时通知维修部门或自己动手修补地毯。
问答题在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？
问答题发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办？
问答题当你清扫完毕一间客房时怎么办？
问答题当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
问答题西式铺床有几个主要步骤要点？
