问答题

简答题信访处理的程序和方法是怎样的？

【参考答案】

（1）受理、登记
（2）立案、呈批
（3）承办、交办、转办
（4）调查、处理
（5）催办、回告
（6）审查、结案
（7）复信、督查
（8）总结、综合研究
（9）立卷

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