问答题
案例分析题
某烟草公司，为了获得持续的发展，决定对当前的香烟市场进行一次全面的调研，下面是该公司所制定的市场调研计划的一部分：
（一）调研背景
目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为：市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面，政府限制政策力度增加，城市吸烟率下降。综合来看，起伏不大，市场结构相对稳定。
（二）调研目标
估计四个城市的香烟市场规模，特别是客户同类产品的规模。估计各竞争品牌的市场份额。客户品牌同类产品的市场硬细分：
消费者的年龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。
（三）目标城市
北京、上海、广州、杭州。
（四）调研方法
商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）：高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发市场2家。消费者调查（每个目标城市）：2场座谈会（每场8人，20～40岁，男性，12个国产高中档烟烟民，4个外烟烟民）。300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的数额待与客户协商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。
（五）研究具体内容
（六）时间安排
10月10日之前完成方案设计；
10月30日之前完成现场工作；
11月7日之前数据处理；
11月15日之前正式报告。
（七）质量控制
按欧洲市场研究协会标准执行。
（八）成果说明
以软盘方式和书面方式各提供一份报告；
提供四个城市区域建制及访问问卷；
提供北京、杭州两场座谈会录像带。
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