（1）谈判的性质及其领域。 （2）谈判的对象及其环境。 （3）谈判项目所涉及的业务指标的要求。 （4）各种条件变化的可能性、方向及其对谈判的影响。 （5）与谈判密切相关的事项和问题等。
问答题简述商务谈判的基本特征。
问答题简述商务谈判的意义。
问答题简述商务行为的分类。
判断题如果对方在一开始就大谈实质性问题，且表现得急于求成，我们可以直面这些要求，直截了当地展开谈判。
判断题精美的名片使人印象深刻，为了表示尊重，应该在主谈人之前主动出示名片。
