A.传统的观点B.社会群体观点C.人际关系观点D.交互观点
单项选择题花点时间想想情绪从何而来,为何发生,有助于缓解情绪,体现了当事人通过()管理自己的情绪。
A.释放B.缓冲C.专注D.收敛
单项选择题实施正确的(),掌握冲突沟通的技巧,是实现冲突管理目标的基本保证和重要手段。
A.协商沟通策略B.对抗沟通策略C.冲突沟通策略D.妥协沟通策略
多项选择题演讲的三个前提条件是()。
A.演讲者B.现实背景C.听众D.演讲稿
单项选择题面谈的主体部分是()。
A.交流信息B.交代目的C.营造氛围D.信息收集
单项选择题用于对员工的绩效评价,做法是:经理们将评价告诉员工,并劝说员工遵循推荐的方式,以提高绩效这种面谈属于()。
A.告知——倾听型面谈B.告知——说服型面谈C.问题解决型面谈D.混合型面谈