判断题发现客人在房内饮酒应注意该房动态,以免客人饮酒过量发生意外情况。
判断题客房服务员不会使用灭火器没关系,保安部员工要会。
判断题饭店棉织品又称布草。
判断题饭店应12小时提供冰块服务。
判断题饭店应欢迎客人的投诉。
判断题饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
判断题客房的房态变化楼层服务员不必知道。
判断题前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。
判断题客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离。
判断题为了使客衣平整挺括,所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。
判断题打扫住房、退房都要吸尘。
判断题走客房的电话机要用酒精进行消毒。
判断题走客房要求彻底清扫。
判断题清扫客房时,先做卫生间,再做房间。
判断题客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。