A.业务员可将已扫描的资料借走，稍候再还B.二级支行扫描岗可接收所属一级支行提交的业务并扫描C.二级支行扫描岗……

多项选择题A扫描员项下“扫描完成已提交”的业务需补扫，B扫描员为同支行，正确的是（）

A.一级支行扫描岗可接收下属二级支行提交的业务并扫描
B.由风险管理部对A项下业务迁移至B处，B可补扫
C.A休假状态下B可补扫
D.一般情况，B不可查看也无法补扫

多项选择题扫描员在接收资料时，发现实物与移交清单不一致时，正确的做法是（）

A.仅能由A补扫
B.先接收，在移交清单错误的项前打标记，通知业务员修改错误项
C.取消接收
D.撤销影像

多项选择题接收扫描完成后不会自动流转至“待移交—补充”项下的资料类型为（）

A.退回业务
B.补充移交资料
C.更换资料进行补扫的
D.贴现的资料

多项选择题扫描岗工作职责中，对于授信资料审查有什么要求（）

A.档案汇总的资料
B.审核授信资料的规范性及填写完整性。不得受理拼接、挖补等有作假行为的授信资料
C.审核授信资料是否按要求提供，应提供原件的，一律不得提供复印件。

多项选择题以下哪些凭证不需核验签章（）

A.核对业务人员提交的移交清单上所列资料的原件、数量、单位、移交情况等是否与实物相符
B.票据贴现凭证
C.单位还贷凭证
D.对公受托支付委托书

多项选择题下列属于我*行五项机制范围的（）

A.贷记凭证如进帐单、托收凭证
B.连带制
C.奖励制
D.报告制
E.处罚制

多项选择题对于以下哪些情况，需做好风险揭示（）

A.包干制
B.发现个人客户申购非我*行的理财产品
C.多名个人客户向某一单位结算账户大额划款的

多项选择题五项机制中的连带制明确连带责任人包括以下哪些（）

A.个人客户向首开人户名中含有“投资、有限合伙、合伙企业”等字样的账户划款的；
B.监检人员
C.知情人员
D.父母
E.配偶

多项选择题不兼容岗位设置的原则有（）

A.管理人员
B.不兼容岗位的设置应当遵循成本效益原则，以合理的控制成本达到最佳期的控制效果；
C.不兼容岗位的设置应随具体业务操作流程的变更而及时做出调整；
D.不兼容岗位的设置应遵循各分支行通融业务情况制定

多项选择题以下关于尾箱的保管符合规定的是（）

A.坚持不兼容岗位相互分离，确保不同岗位之间权责明确、相互制约、相互监督；
B.营业期间，尾箱经管人不得随意离岗，如有特殊情况确需离岗时，必须做到人离箱锁，随身带钥匙，若离岗时间较短则可以不锁箱
C.尾箱实行双人双锁，一把卡封锁，一把普通锁
D.尾箱交接换人换锁，尾箱入库时加卡封锁和卡封片，并加盖印章或签字

多项选择题以下哪些情况下，柜员应查明收款账户性质、确认汇款用途，做好风险揭示（）

A.非营业期间，尾箱必须入库保管，午休时间，尾箱须入本*网点简易库房保管，如无简易库房，尾箱需放置在现金区监控可视范围内
B.发现个人客户申购非我*行理财产品的
C.多名个人客户向某一单位结算账户大额划款的等异常情况

单项选择题我*行网点电销工作是从哪一年开始试点的（）

A.2014年
B.2015年
C.2016年
D.2013年

单项选择题挽留活期 定期存款单笔金额为5万及以上，每笔（）分

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题处理投诉最首要的必须做到（）。

A.耐心聆听
B.及时解释
C.跟客户辩解
D.帮客户解决问题

单项选择题网点营销数据录入有误时，申请后可由（）对相关数据进行修改。

A.创建人
B.支行管理员
C.分行管理员
D.条线确认人