柜员结账时没有逐笔勾对流水账，积分分值为（）分。……

单项选择题未按规定办理存款证明业务，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未按规定办理速汇通业务，积分分值为（）分。

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B.2
C.3
D.4

单项选择题柜员王XX在办理挂失、代理挂失、解挂时手续不规范，依据轻微违规行为积分标准，您认为应积（）分。

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D.4

单项选择题在营销宣传代理基金销售业务，柜员为完成代理任务，对客户承诺收益或虚假陈述误导客户，您认为应积（）分。

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C.3
D.4

单项选择题办理个人购汇业务，没有认真审查外汇管理部门批件并保留相应复印件，积分分值为（）分。

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单项选择题库存现金严重超限额，积分分值为（）分。

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单项选择题服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。

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单项选择题受理业务时，未使用鉴别仪对客户法定身份证件进行鉴别，积分分值为（）分。

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单项选择题柜员小李为一客户办理一笔委托收款业务，未收取任何费用，您认为应积（）分。

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单项选择题未按规定办理查询、冻结、扣划业务，积分分值为（）分。

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单项选择题经办人员发现差错、事故不及时报告，积分分值为（）分。

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单项选择题未按规定进行查库，包括查现金尾箱、查重要空白凭证、查印鉴卡、查印章等，积分分值为（）分。

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单项选择题各类业务收费标准执行错误，积分分值为（）分。

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单项选择题丢失有价单证或重要空白凭证、印章，尚未造成损失或不良影响的，积分分值为（）分。

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单项选择题营业终了，现金尾箱未按规定双人上锁，积分分值为（）分。

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