A.内部B.外部C.整体D.个别
单项选择题为满足客人求尊重的心理需求服务时应用（）。
A.服务敬语B.对不起C.谢谢D.礼貌举止
单项选择题是个体和社会的客观需求在人脑中的反映是个人的心理活动与行为的基本动力（）
A.需要B.动机C.需求D.兴趣
单项选择题成人型表现为（）种行为模式
A.7B.8C.9D.6
单项选择题一般客人购买行为分（）种。
A.五B.八C.六D.四
单项选择题调查法分为谈话法和（）
A.经验总结法B.问卷法C.观察法D.自然实验法
