A.科室B.指挥中心C.主管领导D.主要领导站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（），不……

多项选择题在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

A.旅客下车完毕
B.随车保洁终到作业结束
C.餐服人员终到作业结束
D.乘警终到作业结束

多项选择题动车组站内吸污作业结束后，吸污作业人员通知（）（终到站为车站客运人员）。

A.车站客运人员
B.随车机械师
C.列车长
D.司机

多项选择题发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

A.救援人员
B.调查人员
C.旅客家属
D.车站工作人员

多项选择题挂失补车票（）。

A.不能改签
B.可以变更到站
C.不能退票
D.可以退票

多项选择题临时身份证明可供旅客（）使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A.购票
B.退票
C.验证检票
D.乘车使用