（1）获得成本：招聘成本、选择成本、录用成本、安置成本。（2）开发成本：上岗前教育成本、岗位培训成本、脱产培训成本。（3）使用成本：维持成本、奖励成本、调剂成本。（4）保障成本：劳动事故保障成本、健康保障成本、退休养老保障成本、失业保障成本。（5）离职成本：离职补偿成本、离职前低效成本、空职成本。
问答题创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？
问答题简述人本管理的理论模式。
问答题解释霍桑试验及其结论。
问答题人力资源管理功用是什么？
问答题人力资源与人力资本的区别是什么？
