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单项选择题

A、服务结果B、服务内容C、服务项目D、服务过程对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则,并加强……

对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则,并加强对员工()的管理。

A、服务结果
B、服务内容
C、服务项目
D、服务过程