A.原则一致性与可靠性B.全面性与完整性C.明确性与具体性D.相关性与有效性绩效管理制度设计要求中，可操作性与……

单项选择题绩效管理制度作为绩效管理活动的（），制定时一定要从组织实际条件和管理水平出发。

A.指导性文件
B.规范性文件
C.操作性文件
D.战略性文件

多项选择题下列各项中，（）属于企业总成本的直接成本。

A.人工成本
B.材料成本
C.企业管理费用
D.销售费用
E.财务费用

多项选择题关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用（）来衡量企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。

A.消费者物价指数
B.基准线
C.预警线
D.控制下线
E.劳动力市场工资水平

多项选择题下列各项中，（）属于减轻员工压力感的工作在设计方法。

A.企业流程再造
B.工作轮换
C.可供选择的工作时间方案
D.设置现实可行的目标
E.提高员工的参与程度

多项选择题关于以人为导向的工作再设计思想提供的启示，下列说法正确的是（）。

A.对员工的了解需要主管人员自我了解并具备客观性
B.对工作的清晰描述有助于企业的业绩增长
C.员工在能够真诚考虑其福利的公司工作，将具有更高的生产效率
D.员工对工作的态度在很大程度上由其需求得到满足的状况来决定
E.除了个人态度，团体的士气对实现组织目标也很重要