金钥匙是国际五星级饭店对大堂副理特有的称谓。

判断题金钥匙的业务范围包括能帮助客人修补物品，包括手表，眼镜，小电器、行李箱。

判断题当访客前来问讯处咨询其认识的住店客人相关信息时，问讯员应如实告之。

判断题迎送人员必须准确掌据客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间。

单项选择题下列有关行李车的使用，错误的是（）。

A.行李员使用行李车时必须佩戴手套，以免使用过行李车后在其表面留下印迹
B.为提高行李运输速度，可以在一部车上重叠堆放多件行李
C.行李车不用时，应在指示的地方排列整齐，切勿乱放，以免影响饭店的形象

单项选择题下列行李服务工作要求中，哪项是正确的？（）

A.电梯到达目的楼层后，行李员先出电梯。等客人走出后，走在客人左前方引路
B.到达房间后，将行李置于门旁，打开房门
C.开门后，首先自己进房，然后接通房间的总电源
D.进房以后，将大件行李放在行李架上（行李架上行李不能重叠）或按客人要求