判断题乘务语言的特点主要有行业性、主动性、通用性、标准性、咨询性和重复性。
判断题乘务用语在选词和且词上，要有“分寸感”和“精确感”，这是语言修养高低的一个重要标志。
判断题在乘务语言中，虽然使用的词语不同，但服务效果是一样的。
判断题“人人为我，我为人人”便是社会这个大系统的真实写照。
判断题紧张的车厢气氛不仅影响服务质量，而且有损于人，尤其是汽车客运服务员的身心健康。
