A.可办理减保,减保后最低保费为5000元,且为1000元的整数倍 B.保单贷款的上限为合同现金价值的90%扣除各项欠款后的余额 C.生存金如不领取,进入生存金累积生息账户计息 D.从保险合同满2个保单年度的保单周年日至满9个保单年度的保单周年日(含)止,被保险人生存,按保额的5%给付“生存保险金”
多项选择题关于邮寄递交保全变更业务描述正确的是()。
A.可由资格人本人填写申请书,他人进行邮寄代办 B.申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件 C.涉及付费的保全业务,仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户 D.提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认
多项选择题客户申请生存金转账领取授权项目时,描述正确的是()。
A.需提供被保险人姓名为户名的个人结算账户 B.被保险人信息发生变更时,授权自动取消 C.授权生效前产生的应领未领生存金不会自动转入,需操作“生存金领取”项目
多项选择题保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()。
A.回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况 B.回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避 C.回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和 D.对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理
单项选择题客户甲投保时填写的身份证号码为32010219781011041X,后至柜面办理业务时柜员发现其身份证号码实际为320102197810110426,客户需要申请的项目和留存的证件为()。
A.年龄性别错误更正,申请书、身份证、保险合同 B.更改客户身份资料,申请书、身份证、保险合同 C.年龄性别错误更正,申请书、身份证、户籍证明、保险合同 D.更改客户身份资料,申请书、身份证、户籍证明、保险合同
多项选择题可能涉及到补退费,需要留存客户银行账号复印件的项目是()。
A.变更职业 B.年龄性别错误告知 C.保单补发 D.补充告知
多项选择题投、被保险人非同一人,投保人死亡后,以下描述正确的是()。
A.仅可办理投保变更和退保项目 B.原投保人法定继承人的确认需要公安户籍部门开具的证明材料 C.需投保人所有法定继承人共同申请 D.被保险人可申请退保
多项选择题通常一张保全申请书只能对应一份保险合同,除了()。
A.同一客户名下续期交费信息变更 B.同一客户名下保单客户层资料变更 C.同一客户名下保单的补充告知 D.同一客户名下保单的变更职业
多项选择题投保人申请领取累积红利领取时()。
A.领取保单红利时,需先扣除未清偿款项 B.每年可免费领取2次累积红利 C.保险效力中止期间,累积生息的红利余额停止计息 D.复效后,按照本保单年度合同有效天数计算和分配红利
多项选择题由于客户原因造成的被保险人年龄错误,相应的处理方式是()。
A.投保时被保险人的真实年龄超过合同所载的投保年龄范围的,长期险保险合同生效满两年的,按真实年龄计算保费或保额/投保份数;保险合同生效未满两年的,扣除手续费后向投保人退还保费 B.被保险人年龄错误导致实交保费多于应交保费的,应将多收的保费无息退还 C.被保险人年龄错误导致实交保费少于应交保费的,需补交少收的保费 D.保费豁免后申请年龄变更的,对豁免前所交保费,按实交与应交差额进行补退费
多项选择题保险公司认可的生存证明包括()。
A.被保险人户口簿(仅未成年人适用,且为非迁出、非注销状态) B.被保险人有效身份证件 C.被保险人监狱在押证明 D.由公安机关户籍管理部门出具的被保险人户籍证明(非迁出、非注销状态)
多项选择题保险合同犹豫期内不可受理的保全项目是()。
A.退保 B.更改客户联系方式 C.部分领取 D.保单贷款
多项选择题办理退保时,以下说法正确的是()。
A.万能险跟传统险种一样,非终止状态下可随时申请退保 B.若有未清偿款项,退保时将优先清偿相关款项后在给付剩余退保金 C.办理退保时,如有生存保险金未领取,可与退保金一并给付 D.未领取的累积红利及利息、保费账户余额将与退保金一并给付
多项选择题关于犹豫期退保,以下说法正确的是()。
A.如犹豫期最后一天为节假日的,可顺延至节假日后第一个工作日受理 B.条款中有预定的长期附加险可单独办理犹豫期退保 C.主险为一年期以下险种的保险合同,不受理犹豫期退保 D.保单合同遗失的需投保人亲办犹豫期退保
多项选择题以下资料中需要申请资格人签字确认的是()。
A.保全申请书 B.授权委托书 C.贷款申请书 D.健康及财务告知书
多项选择题以下项目中,如申请人为投保人,还需要被保险人书面同意的是()。
A.保单贷款 B.保单复效 C.变更身故受益人 D.新增附约