银监会及其派出机构将商业银行声誉风险监管纳入（），对商业银行声誉风险管理的（）进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。

填空题银监会及其派出机构确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行（）和（）。

多项选择题银行业协会应通过行业（）等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。

A.自律
B.维权
C.协调
D.宣传

单项选择题重大声誉事件发生后（）小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。

A.2
B.4
C.8
D.12

多项选择题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括下列哪些选项？（）

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
C.及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
D.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责

多项选择题商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括下列哪些选项？（）

A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径
C.声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练
D.声誉风险管理内部培训和奖惩
E.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息