A.宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态，公共关系的目的是塑造组织形象B.公共关系工作是一……

单项选择题广大物业管理人员的行为，为物业管理行业赢得一片赞誉，从影响人际关系的心理效应，这属于（）

A.从众效应
B.晕轮效应
C.马太效应
D.皮格马利翁效应

多项选择题物业管理行业的做法，从公共关系观念的角度，体现了（）观念。

A.形象观念
B.公众观念
C.传播观念
D.协调观念
E.互惠观念

多项选择题以下关于人际关系中的负性近因效应说法错误的是（）

A.人际交往过程，凡事在先须加忍让，防止激化
B.如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生
C.在日常交往过程中，尤其是与别人的初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象
D.在激情状态下，容易说出错话，做出错事
E.向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力

多项选择题公共关系与宣传都是一种借助新闻媒介了解受众需求与希望的传播过程，他们的主要区别表现在（）

A.工作内容不同
B.工作形式不同
C.工作性质不同
D.工作方式不同
E.工作手段不同

多项选择题非组织公众是指处于无组织状态的个体公众总和，下面属于非组织公众的是（）

A.流散型公众
B.聚散型公众
C.周期型公众
D.固定型公众
E.社区型公众