案例分析题在某商场里，一家企业为了收回部分资金，决定降价处理公司的一部分优质产品。前几天，公司员工不断向消费者介绍产品的优点及降价处理的原因，但是商场顾客看者较多，实际购买者较少。后来公司的一个营销经理想到一个办法，让公司的10名员工，扮演普通购买者，前来购买产品，并不断无意地向旁边的顾客夸赞产品质量好。刚开始，部分购买者开始购买，现场购买热情不断高涨，越来越多的消费者加入购买队伍。 试分析此案例属于什么现象？

【参考答案】

这是典型的消费者从众现象。从众是指一个人的行为活动因受他人影响而趋向于其他人的活动的现象。从众行为产生于群体感染，个体在受到群体的暗示后会产生模仿行为，同时，由于个体之间的相互刺激与作用又会形成循环反应，从而使个体行为趋于一致性。这是因为社会大众的心理需求不仅具有个性的一面存在，还具有共性的一面，群......

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