A.IP电话及11808等优惠业务 B.区域优惠 C.网内优惠 D.时段优惠
多项选择题4G用户按照销售品类型分为()。
A.4G单产品套餐用户 B.4G自主融合套餐用户 C.4G上网卡用户 D.3G套餐加装4G流量包用户
多项选择题渠道奖励指激发代理商业务发展积极性,除基础佣金外在代理商或销售员完成一定目标后给予各种激励统称,主要类型有()。
A.达量奖励 B.专项销售奖励 C.终端奖励 D.店员奖励
多项选择题关于渠道佣金清算说法正确的是()。
A.佣金清算目的是保证业务发展真实性 B.业务发展相关渠道费用均应纳入清算范围 C.清算是对代理商发展用户质量、收入贡献等匹配有问题部分进行的 D.佣金清算应在与代理商合作协议中注明
多项选择题用户4629781在自助终端交款100元,帐户下未显示交款记录,稽核核查依据为()。
A.查询计费系统交费记录 B.查看小票缴费状态 C.判断自助平台是否做退费操作 D.核对计费系统与自助终端平台报表数据一致性
多项选择题哪些属于重大服务问题:()
A.因“三强”引发群体投申诉或造成较大负面社会影响 B.被央视《焦点访谈》、“3.15晚会”等全国级主流媒体曝光的 C.同一事件造成全*区客户当天投诉超过80件或当月投诉超过800件 D.服务能力和服务规范不达标对全*区百分之一以上客户存在潜在服务风险隐患的问题