A、沟通因素B、结构因素C、个体因素D、文化因素某公司销售部门与生产部门因生产部门不能按时供货而发生争执，生产……

单项选择题研究发现，很多高明的领导都善于倾听，倾听下属的抱怨，倾听下属的建议，下面虚拟了四种沟通时的情境，选出你认为没有很好地做到倾听的一项（）

A、在听取下属陈述时，适时地提出问题
B、与下属谈话时，能以设身处地的心情对待谈话者
C、在听取下属陈述时，看着别处
D、自己不再说话，让谈话者无拘无束

单项选择题冲突的相互作用观点（Interactionist view of onflict）主张（）

A、避免冲突
B、接纳冲突
C、预防冲突
D、鼓励冲突

单项选择题法约尔桥指的是（）

A、斜向沟通渠道
B、横向沟通渠道
C、上行沟通渠道
D、下行沟通渠道

单项选择题下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（）

A、单向沟通速度更快
B、双向沟通时的群体规模较小
C、单向沟通中接收者接收信息的把握度更大
D、单向沟通中沟通者的压力较小