A.公平原则 B.物质奖励与精神奖励相结合原则 C.内在激励原则 D.鼓励创新的容错原则
单项选择题认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）
A.认识自己 B.倾听 C.情感资源 D.诉说
单项选择题任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）
A.自信 B.激情 C.开拓 D.意志
单项选择题任何组织都具备的最根本的要素是（）
A.人员 B.目标 C.自愿 D.能力
单项选择题柔情管理的特征不包括（）
A.尊重 B.细微 C.深入的关怀 D.体贴
单项选择题柔情管理有助于（）
A.攻克难关 B.加大惩罚力度 C.增强企业凝聚力 D.强制完成任务
