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判断题

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。

【参考答案】

错误
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判断题城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。

判断题追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。