A.灵活性 B.敏捷性 C.多变性 D.应变性企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力是指其（）……

单项选择题将投入转化为产出的过程是指（）

A.运营             
B.生产               
C.运作            
D.运作管理

单项选择题网上市场间接调查工具不包括（）

A.传真             
B.搜索引擎           
C.电子邮件        
D.BBS

单项选择题网络营销最基本的应用方式是（）

A.网上宣传         
B.网上调研           
C.网络分销联系    
D.网上营销集成

单项选择题一般来说，在消费品市场上，最重要的促销工具是（）

A.广告             
B.人员推销           
C.销售促进     
D.公共宣传

单项选择题企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指（）

A.差异市场营销     
B.无差异市场营销     
C.集中营销     
D.网络营销

单项选择题市场营销组合决策不包括（）

A.产品决策        
B.价格决策        
C.时间决策         
D.促销决策

单项选择题网络型组织的基本类型不包括（）

A.外部网络        
B.垂直网络        
C.市场间网络       
D.机会网络

单项选择题组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这是指（）

A.组织结构柔性化             
B.组织结构虚拟化   
C.组织结构扁平化             
D.组织结构网络化

单项选择题为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权安排和人事安排是（）

A.组织            
B.组织安排        
C.组织管理        
D.组织设计

单项选择题客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括（）

A.营销管理模块    
B.财务管理模块    
C.销售管理模块    
D.客户服务模块

单项选择题对于历史价值和潜在价值都较高的客户，较为合理的措施是（）

A.放弃        
B.培育        
C.维持         
D.投资

单项选择题管理学家法约尔被誉为是（）

A.组织理论之父       
B.管理过程理论之父   
C.科学管理之父       
D.行为科学理论之父

单项选择题一般而言，企业管理活动中控制的方式不包括（）

A.预先控制    
B.现场控制    
C.反馈控制   
D.自我控制

单项选择题对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动是管理的（）

A.计划职能    
B.组织职能    
C.领导职能    
D.控制职能

单项选择题纵观企业的发展过程，大致上经历了手工业生产时期、工厂生产时期和（）

A.当代企业生产时期    
B.近代企业生产时期   
C.现代企业生产时期    
D.网络时代企业生产时期