战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。 战略的重要性： （1）战略关系着企业在竞争中的地位，战略的制定就是改变企业相对于竞争对手的实力而进行的项目活动。 （2）战略制定的核心就是要正确地解答：我们的企业是个什么企业？将是个什么企业？应该是个什么企业？而这三个问题直接关系着企业现在与未来的发展。
问答题简述沟通的过程。
问答题集权制组织具有哪些特点？
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