A.目标一致原则B.角色分工原则C.共同愿景原则D.经济效益原则E.达到目标市场原则选择分销商要坚持的原则有（……

多项选择题在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

A.交互过程
B.沟通过程
C.对话过程
D.发展过程
E.价值过程

多项选择题一般来说，定制营销的方式有（）。

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制

多项选择题作为关系营销的工具之一，互动营销的模式有（）。

A.会议营销
B.体验营销
C.ROAD秀
D.终端促销
E.网络营销

多项选择题作为关系营销的工具之一，频繁营销的缺陷表现在（）

A.竞争者容易模仿
B.客户容易转移
C.客户忠诚度降低
D.可能降低服务水平
E.客户退出成本增加

多项选择题有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（）。

A.节约型关系营销
B.激励型关系营销
C.习惯型关系营销
D.忠实型关系营销
E.选择型关系营销