A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端 B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆 C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市 D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆
单项选择题客户数据库能强化企业跟踪服务和()能力,使客户得到更快捷和更周到的服务,有利于企业更好地保持客户。
A、自动服务 B、互动反馈 C、市场信息查询 D、服务管理
单项选择题顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有()。
A、不可感知性 B、差异性 C、不可分离性 D、不可贮存性
单项选择题将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间;采用的促销技巧是()。
A、充分利用"黄金带"的广告效用 B、开展分层陈列,提高整体销售 C、使用"中心保护法"推广弱势品牌 D、促进新品、滞销品发展
单项选择题务营销与一般的市场营销有所不同,这种不同表现在内容、手法、范围和过程上,它们在本质上是()。
A、一致的 B、不同的 C、稍有差别的 D、无法比较的
单项选择题营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的(),做到心中有“方”。
A、特点 B、优点 C、卖点 D、缺点
单项选择题不属于服务的有形展示内容的是()。
A、理念 B、标志 C、地点 D、价格
单项选择题不属于市场价格监测作用的是()。
A、市场规范管理 B、了解市场供需情况 C、及时调整货源政策 D、提升渠道管理水平
单项选择题不属于工商信息协同的实现方式的是()。
A、信息共享平台 B、工商沟通制度 C、工业品牌广告 D、工商协同调研
单项选择题()属于卷烟产品属性调研的主要指标。
A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等 B、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等 C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等 D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等
单项选择题零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升,这属于()的影响。
A、经济环境 B、政策环境 C、自然环境 D、商圈环境
单项选择题定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。
A、及时性 B、精确性 C、完整性 D、多元性
单项选择题顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是()。
A、客户导向 B、市场导向 C、服务导向 D、满意导向
单项选择题移情倾听包括四个步骤,其中,()是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。
A、复述 B、转述 C、体会 D、转述并体会
单项选择题下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是()。
A、商品陈列维护 B、形象展示维护 C、进行品牌延伸 D、配合专卖管理
单项选择题取得烟草专卖批发企业许可证的企业,应当在许可证规定的()内,从事烟草制品的批发业务。
A、经营范围 B、地域范围 C、时间范围 D、经营范围和地域范围