A、市场营销B、企业文化建设C、客户服务D、队伍建设宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。……

单项选择题以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是（）。

A、了解渠道支持
B、了解渠道网络稳定程度
C、提升渠道管理水平
D、提升品牌价值

单项选择题定量调研的能够满足对于数据（）和精确性的要求。

A、代表性
B、时效性
C、及时性
D、成本控制

单项选择题属于零售客户维度分析的内容是（）。

A、市场规范度
B、假烟/非法渠道卷烟情况
C、客户满意度
D、社会库存情况

单项选择题下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是（）。

A、有利于品牌进入和退出管理
B、有利于实施品牌生命周期管理
C、有利于缩短商品与消费者的距离，产生交互式体验
D、有利于宣传品牌和促进品牌上柜

单项选择题“位置选择上要以人流量为准绳，如可选择门口、收银处或者也可集中堆放”，这属于促销活动配套工作中的（）。

A、促销与陈列配合
B、促销活动的管理
C、促销地点选择
D、促销手段选择

单项选择题以下市场分析的价值阐述，不正确的是（）。

A、通过分析，完全满足现实需求
B、通过分析，为研发新产品提供方向
C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足
D、通过分析，发现改进服务的空间

单项选择题客户经理的仪容仪表、衣着打扮需要把握三个基本原则，即稳重大方、整齐清爽和（）。

A、朴素淡雅
B、清新脱俗
C、整齐划一
D、干净利落

单项选择题下列不属于卷烟品牌档案中品牌营销信息的是（）。

A、品牌生命周期
B、零售价格信息
C、新品上市方案
D、品牌形象定位

单项选择题在烟草制品运输过程中，应随货同行有（）。

A、准运证和鉴章的购销合同原件
B、发票
C、准运证复印件
D、购销合同复印件

单项选择题“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于（）。

A、热点活动
B、促销活动
C、公益活动
D、广告宣传

单项选择题拜访结束后，客户经理应与（）互动，将拜访过程中所收集到的意见和建议，弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。

A、专卖市管员
B、市场经理
C、品牌经理
D、订单员

单项选择题建设（），发挥标杆引领作用，是品牌终端形象展示的一个趋势。

A、品牌专区
B、品牌专柜
C、品牌示范店
D、品牌休闲区

单项选择题由于终端消费行为随时随地在发生，因此终端信息的采集具有（）。

A、长期性
B、互动性
C、分散性
D、重复性