A.确定消费者B.市场细分C.选择目标市场D.选择营销策略E.进行市场定位目标营销要经历哪些阶段？（）……

多项选择题企业人力资源管理的基本原则包括（）

A.综合效率原则
B.使用和开发相结合的原则
C.激励原则
D.能力优先原则
E.公平竞争原则

多项选择题企业组织虚拟化的具体形式包括（）

A.外包
B.特许经营
C.合资企业
D.虚拟销售网络
E.战略联盟

多项选择题影响客户终生价值的因素有（）

A.客户的购买频率
B.客户购买的时间长短
C.客户推荐给其他人的可能性
D.客户购买其他产品的喜好及收益流
E.所有与客户购买有关的直接可变成本

多项选择题为应对网络经济的挑战，企业组织结构变革的方向有（）

A.柔性化
B.职能化
C.虚拟化
D.网络化
E.扁平化

单项选择题以下不属于企业文化的作用的是（）

A.导向作用
B.识别作用
C.绩效作用
D.规范作用

单项选择题企业文化中直观传递给大众的是（）

A.企业形象
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业制度

单项选择题供应链采购的显著特点是（）

A.补充库存为目的
B.与生产关联性弱
C.网络下单方式
D.订单驱动方式

单项选择题实施供应商管理用户库存的关键是（）

A.实施联合库存管理
B.运输手段先进
C.实施网络化管理
D.库存状态透明

单项选择题以下哪种是企业库存高的最主要因素？（）

A.不确定性
B.决策失误
C.管理效率低
D.控制不力

单项选择题企业内部学习的主导方式应该是（）

A.技术人员指导
B.员工介绍经验
C.常规学习
D.行为学习

单项选择题根据对知识类型的分类，“Know—why”是（）

A.技能知识
B.原理知识
C.事实知识
D.人力知识

单项选择题知识成为一种标准时，它会变得更有价值，这说明了知识具有（）

A.可共享性
B.互补性
C.增值性
D.非稀缺性

单项选择题人力资源在经济活动中居于主导地位，是最积极、最活跃的要素，这说明人力资源（）

A.社会性
B.时效性
C.能动性
D.生产性与消费性

单项选择题企业在科研团队成功开发新产品后，给予其团队奖励，属于（）

A.津贴
B.福利
C.基本薪酬
D.激励薪资

单项选择题根据组织结构确定各职位说明书属于人力资源管理中的（）

A.人力资源规划
B.工作（岗位）分析与设计
C.员工培训与开发
D.人员选聘与录用