A.财务类指标B.客户类指标C.内部流程类指标D.学习与成长类指标相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的……

单项选择题（）不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。

A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间

单项选择题（）属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A.系统层次划分的合理性
B.绩效信息的客观完整性
C.信息系统的安全稳定性
D.系统内部各环节设置的合理性

单项选择题绩效考评结果的应用范围不包括（）。

A.人员调配
B.培训开发
C.薪酬调整
D.劳动关系管理

单项选择题（）难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标。

A.单项劝导式绩效面谈
B.双向倾听式绩效面谈
C.解决问题式绩效面谈
D.综合式绩效面谈

单项选择题收集绩效信息的方法不包括（）。

A.观察法
B.专家法
C.调查表法
D.口头调查法