A、深入了解研究对象B、用来定义问题C、获得精确的数据分析D、了解销售情况以下（）属于定性调研的作用。……

单项选择题以下描述客户数据库概念的选项中不准确的是（）。

A、运用数据库技术
B、全面收集客户的综合数据资料
C、追踪和掌握市场需求信息
D、是使营销工作更有针对性的一种工具

单项选择题建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指（）。

A、对整理好的信息进行分门别类，并归档保存
B、完成信息识别，区分典型信息和一般信息
C、对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别
D、监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容

单项选择题卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。

A、传播
B、宣传
C、交换
D、消费

单项选择题开展品牌推介应遵循的客我互动原则是指（）。

A、向客户多推销
B、向客户多宣传
C、从客户利益出发，将品牌推荐与经营指导有机结合
D、从客户销量出发，灵活运用各种推荐技巧

单项选择题在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（）。

A、工业企业满意度
B、消费者分布
C、消费者忠诚度水平
D、产品反馈

单项选择题客户认为该品牌不适合本地消费者，预计消费群体中缺乏购买对象。这时比较适合的推荐方法不包括（）。

A、以点带面法
B、对比激将法
C、目标销量法
D、销售指导法

单项选择题依法治国与以德治国是（）的关系。

A、孰先孰后
B、孰轻孰重
C、互相替代
D、相辅相成、相互促进

单项选择题市场细分是指企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定（）的过程。

A、销售渠道
B、目标市场
C、品牌定位
D、市场定位

单项选择题（）主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的第二手资料。

A、客户原始资料
B、公司投入记录
C、统计分析资料
D、个人和组织资料

单项选择题品牌是销售过程中产品品质和来源的保证，当产品质量出现问题时，有助于（）。

A、参与市场竞争
B、提高产品质量
C、消费者购买自己偏好的品牌
D、消费者损失得到补偿

单项选择题以下市场分析的价值阐述，不正确的是（）。

A、通过分析，完全满足现实需求
B、通过分析，为研发新产品提供方向
C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足
D、通过分析，发现改进服务的空间

单项选择题烟草行业的共同使命是（）。

A、报效国家、回报社会、成就员工
B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

单项选择题国务院烟草专卖行政主管部门可以下达（）。

A、省际间的烟叶调拨计划
B、省内烟叶调拨计划
C、省际间的复烤烟叶调拨计划
D、省际间的雪茄烟调拨任务

单项选择题（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

A、消费者自主提报信息并获得劳务费用
B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享

单项选择题有效时间管理指标中，公司时间比=（） 总的工作时间×100%。

A、在公司作业时间
B、在途时间
C、为客户服务时间
D、客户信息处理时间