中国古代,人们言谈和书写时遇到君父尊亲的名字要设法回避,用别的词语来代替,这就叫避讳。
填空题微笑时要做到三结合:()、()、()。
填空题有效聆听的技巧包括()、()、()。
填空题导游送站的礼仪规范可以概括为()、()、()和送行四个方面。
填空题陪同乘车时,应先请客人从()侧车门上车,陪同主人再从()侧车门上车。
填空题导游提供的购物服务必须建立在游客“()、()”的基础上,绝不可强买强卖。
填空题可以有效化解危机的礼仪规范处理过程可以概括为()、()、()报、答、谢六字。
填空题客房清洁卫生标准包括()和()两个方面。
填空题()又称房态,是指饭店客房的使用情况。
填空题优秀的饭店服务人员,必须具有良好的专业素质,表现在有优良的()、正确的()、良好的()和娴熟的职业技能等方面。
填空题()为基督教的入教仪式,基督教的经典为()。
填空题粽子以()最为有名,已有近百年的制作历史,有肉粽、豆沙、蛋黄等几十个花色品种,有()之称。
填空题苏菜中的()和山东菜系中的()并称为“国菜”。
填空题长城上有三个著名的关隘,即山海关、()和嘉峪关;而()是我国明长城中保存最完整、最具代表性的段落之一。
填空题中国古代建筑主要采用木构架结构,由木柱、木梁搭架来承托屋面屋顶,而内外墙不承重,只负担()和()的作用。
填空题江南园林“三大名廊”,是指苏州沧浪亭的()、()的水廊和苏州留园的曲廊。