A.质量方针和目标管理B.质量否决的规定C.药品仓储保管、养护和出库复核的管理D.特殊管理药品的管理E.有效期……

多项选择题GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到（）。（2004年考试真题）

A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
E.对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货

多项选择题某药品经营批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有（）。（2007年考试真题）

A.凭销售部开具的退货凭证收货
B.做好退货记录，存放药品库红色区
C.做好退货记录，存放药品库黄色区
D.经验收合格，存放药品库绿色区
E.退货记录应保存3年

多项选择题根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度应包括（）。（2008年考试真题）

A.有关业务和管理岗位的质量责任
B.服务质量的管理规定
C.质量管理人员的考勤
D.质量信息的管理
E.卫生和人员健康状况的管理

多项选择题药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度包括的文件有（）。（2010年考试真题）

A.药品不良反应报告制度实施细则
B.首营企业和首营品种的审核
C.质量体系的审核
D.质量信息管理
E.质量方面的教育、培训及考核的规定

多项选择题零售药店，凭盖有医疗单位公章的医师处方，可限量供应的品种有（）。（2003年考试真题）

A.艾司唑仑片
B.氨酚待因片
C.司可巴比妥胶囊
D.氯硝西泮片
E.磷酸可待因片