(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标,以“坚持己见性”为纵坐标,定义了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度,“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。 (2)五种冲突管理策略包括:竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。
问答题简述网络时代的沟通特征。
名词解释什么是外激励; 外激励名词解释定义是什么?
名词解释什么是组织学习; 组织学习名词解释定义是什么?
名词解释什么是非正式组织; 非正式组织名词解释定义是什么?
名词解释什么是角色期待; 角色期待名词解释定义是什么?
名词解释什么是群体动力; 群体动力名词解释定义是什么?
多项选择题组织行为学的学科基础有()
A.心理学B.社会学C.管理学D.统计学E.政治学
多项选择题组织结构设计的现代原则有()
A.开放性原则 B.共生性原则 C.动态性原则 D.制约性原则 E.部门化原则
多项选择题关于团队特征的表述,正确的有()
A.价值观共识化 B.高素质的员工是关键 C.团队成员平等、信任 D.团队成员注重交流 E.团队工作的主旨是委托和授权
多项选择题知觉偏差有()
A.近因效应 B.晕轮效应 C.蝴蝶效应 D.门槛效应 E.刻板效应
多项选择题人行为的基本特征有()
A.自主性B.持久性C.可变性D.可塑性E.社会性
单项选择题从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是()
A.泰勒 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔
单项选择题科学管理理论侧重于研究基层的()
A.人事管理B.作业管理C.绩效管理D.自我管理
单项选择题组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为,群体心理与行为、领导行为和()
A.管理行为 B.组织行为 C.组织变革 D.组织学习
单项选择题根据双因素理论,属于激励因素的是()
A.人际关系良好 B.工作富有挑战性 C.企业政策公平 D.工资待遇高