A、可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度B、如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善C、可以根……

单项选择题市场状况作为影响营销组织设置的因素之一，一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）

A、地理位置
B、经济发展
C、消费水平
D、接受能力

单项选择题设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“X”体现了（）

A、原则性
B、目标性
C、导向性
D、灵活性

单项选择题关于货源定位模型表述不正确的是（）

A、货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性
B、货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法
C、企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度
D、在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略

单项选择题建立惩罚机制的理念是（）

A、有过必惩
B、知错能改
C、按规章制度办事
D、以儆效尤

单项选择题结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）

A、市场导向
B、政策导向
C、品牌导向
D、管理导向