明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

判断题建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等“5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

判断题企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同。

判断题客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

判断题价格管理对于零售店经营而言是一项实现利润增长的重要途径。

判断题营销管理为营销学提供专业知识的基础。

判断题生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

判断题与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。

判断题作为营销管理者，不论其职务、层次、类型以及在组织中的地位如何，都对计划、组织、领导和协调负责。

判断题根据市场和消费者需求的变化，及时分析和评价品牌市场表现，查找品牌发展的机会与危机，才能寻找品牌成长空间。

判断题电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

判断题营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

判断题品牌市场表现调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在某些区域畅销（或滞销 衰退）的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。

判断题剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存2年。

判断题建立零售终端信息采集体系，以每月为采集周期，重点监测各卷烟品牌（规格）的社会库存、价格及消费者需求等信息。

判断题商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。