A、波士顿矩阵B、麦肯锡矩阵C、品牌-产品矩阵D、科特勒矩阵（）是以图表的形式来表现公司出售的品牌和产品，矩阵……

单项选择题下列不属于产品特点的是（）

A、产品的商标
B、产品的技术服务方面的要求
C、产品项目的关联性
D、产品种类

单项选择题科学发展观的本质和核心是（）

A、以人为本
B、全面、协调、可持续发展
C、统筹兼顾
D、发展

单项选择题品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则

A、保持严肃
B、上下互动
C、随时修改
D、定期优化

单项选择题设定品类宽度的“3+X”分类设定法中“X”可大可小，通常在（）之间

A、0-10
B、0-100
C、0-200
D、0-1000

单项选择题服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤

A、操作方法
B、岗位设置
C、相互关系
D、服务的步骤