消费者的认识过程中，记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有（）。

多项选择题知觉的主要特征是（）。

A．选择性
B．整体性
C．理解性
D．恒常性
E．变化性

多项选择题消费者的认识过程中，感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用主要有（）。

A．感觉使消费者获得对商品的第一印象
B．感觉是引起消费者某种情绪的通道
C．对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限
D．感觉的恒常性促进商品销售
E．感觉的选择性帮助消费者确定目标

多项选择题个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在（）三个方面。

A．气质
B．能力
C．兴趣
D．性格
E．理想

多项选择题下列属于个性心理倾向的包括（）。

A．需要
B．动机
C．信念
D．能力
E．理想

多项选择题个性心理包括（）两个方面。

A.个性心理倾向
B.个性心理素质
C.个性心理作用
D.个性心理意义
E.个性心理特征

多项选择题心理学是一门主要研究人的（）的科学。

A．心理活动
B．身心状况
C．思想情操
D．行为表现
E．水平能力

多项选择题心理过程包括（）三个方面。

A．思考过程
B．想象过程
C．认识过程
D．意志过程
E．情感过程

单项选择题人际关系成分组成中，（）是人际关系的基础。

A．认识成分
B．情感成分
C．需要成分
D．行为成分

单项选择题（）是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。

A．具有一定的面谈技巧
B．关心客户、满足客户的兴趣和需要
C．良好的判断力
D．说服别人的能力

单项选择题人际交往过程中，（）又称受信者，是指接收信息、解释符号、对有意义的内容作出反应的主体，包括个人或群体。

A．信息发送者
B．信息传递通道
C．信息中间人
D．信息接收者