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多项选择题

一般来说，商业企业的服务质量特性应具有( )。

A．可靠性
B．可移植性
C．响应性
D．移情性
E．有形性

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热门试题

多项选择题产品可以分成有形产品和无形产品，下列关于产品的正确陈述是( )。

A．过程的结果是产品
B．产品有四种通用类别
C．通用类别的区分取决于产品的主导成分
D．产品有硬件、软件、服务和流程性材料
E．每种产品只包含一种具体类别

多项选择题对各类打印机而言，属于固有特性的有( )。

A．外形尺寸
B．打印的速率
C．出厂价格
D．保修时间期限
E．打印响应时间

单项选择题下列计量单位中，( )书写正确。

A．cd
B．J/mmol
C．mμs
D．m/秒

单项选择题根据感官检验的定义，以下不属于感官检验的是( )。

A．用卡尺测量轮轴零件的尺寸并记录
B．品酒师品尝啤酒
C．检验员目视检查纺织品的疵点
D．油漆工做样板比对后调色差

单项选择题监督检验的目的是( )。

A．确定使用方检验产品是否满足采购规定的要求
B．确定生产方检验产品是否满足预期规定的要求
C．向仲裁方提供证实产品质量的技术依据
D．对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控