《消费者权益保护法》的基本原则为（）。

多项选择题意大利旅游团的一位游客迷恋三清山的美景，坚决要求延长在上饶的旅游时间。上饶陪同人员正确的处理应是（）。

A．感谢这位客人对三清山美景的迷恋
B．劝其下次有机会再来
C．十分高兴地表示欢迎，并立即为其办理有关延期手续
D．立即请示领导，按领导意见办
E．坚决不予同意

多项选择题2003年6月3日，为期两天的八国集团首脑会议在法国东部小城埃维昂落下帷幕。与会领导人就（）等议题进行了磋商。

A．打击恐怖主义
B．重振世界经济
C．可持续发展
D．伊拉克重建
E．国际安全与地区问题

多项选择题导游人员的能力培训应注重（）的培训。

A．独立执行政策的能力
B．组织协调的能力
C．处理人际关系的能力
D．掌握导游技术的能力
E．进行宣传讲解的能力

多项选择题散客旅游的特点是（）。

A．价格便宜
B．批量小
C．服务周期短
D．服务难度大
E．要求多，变化多

多项选择题一视同仁，不卑不亢的具体要求是（）。

A．学习先进，不盲目崇洋
B．诚实守信，知错就改
C．热爱祖国，不妄自尊大
D．进取好学，不故步自封
E．谦虚谨慎，不妄自菲薄