《消费者权益保护法》的基本原则为（）。

多项选择题意大利旅游团的一位游客迷恋三清山的美景，坚决要求延长在上饶的旅游时间。上饶陪同人员正确的处理应是（）。

A．感谢这位客人对三清山美景的迷恋
B．劝其下次有机会再来
C．十分高兴地表示欢迎，并立即为其办理有关延期手续
D．立即请示领导，按领导意见办
E．坚决不予同意

多项选择题2003年6月3日，为期两天的八国集团首脑会议在法国东部小城埃维昂落下帷幕。与会领导人就（）等议题进行了磋商。

A．打击恐怖主义
B．重振世界经济
C．可持续发展
D．伊拉克重建
E．国际安全与地区问题

多项选择题导游人员的能力培训应注重（）的培训。

A．独立执行政策的能力
B．组织协调的能力
C．处理人际关系的能力
D．掌握导游技术的能力
E．进行宣传讲解的能力

多项选择题散客旅游的特点是（）。

A．价格便宜
B．批量小
C．服务周期短
D．服务难度大
E．要求多，变化多

多项选择题一视同仁，不卑不亢的具体要求是（）。

A．学习先进，不盲目崇洋
B．诚实守信，知错就改
C．热爱祖国，不妄自尊大
D．进取好学，不故步自封
E．谦虚谨慎，不妄自菲薄

多项选择题《江西省旅游管理条例》的业务适用范围包括（）。

A．旅游资源开发
B．旅游行政管理
C．旅游经营活动
D．旅游设施建设
E．旅游学术探讨

多项选择题国外旅游者要求地陪帮助购买古玩，地陪正确的做法是（）。

A．带其到国家文物商店购买
B．嘱其保存好发票
C．告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜，但要隐藏好
D．嘱其不要将物品上的火漆印弄掉
E．告诉其在地摊上购买的古玩，很难带出境，一定要设法躲过海关检查

多项选择题我国倡导的职业道德是（）。

A．爱岗敬业
B．奉献社会
C．真诚待人
D．办事公道
E．服务群众

多项选择题作为地陪，首次途中导游要认真做好以下工作（）。

A．介绍自己和司机并致欢迎词
B．介绍本地概况
C．对沿途景观进行即兴导游
D．介绍在本地旅游活动的有关事项
E．讲清在本地旅游的价格

多项选择题文物保护工作的方针为（）。

A．抢救第一
B．保护为主
C．合理开发
D．加可管理
E．修旧如旧