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多项选择题

关于记录的叙述，下列正确的是（）。

A．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
B．通常记录不需要控制版本
C．记录是一种特殊的文件
D．证据是记录
E．记录可用于为可追朔性提供文件

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热门试题

多项选择题质量管理体系评价方式，包括（）。

A．质量管理体系过程评价
B．质量管理体系审核
C．质量管理体系评审
D．监督抽查
E．自我评定

多项选择题关于采用国际标准和国外先进标准，以下说法错误的是（）。

A．除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其它国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。
B．国外先进标准不包括国际权威企业（公司）标准中的先进标准
C．采用国际标准，须对国际标准的内容进行分析研究和试验验证转化成我国标准后，须按我国标准审批发布程序审批发布。
D．国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准
E．采用世界经济发达国家的国家标准就是采用国际标准

多项选择题《中华人民共和国标准法》规定：强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

A．生产
B．返工
C．销售
D．进口
E．使用

多项选择题企业标准化的基本任务应包括（）内容

A．贯彻执行国家和各级政府有关标准化法规和政策
B．贯彻实施各级有关技术法规和各级标准
C．正确制修订和实施企业标准，积极承担上级标准的制修订任务
D．参考采用上级标准并引入企业标准体系
E．健全并有效运行企业标准体系，监督和检查标准的贯彻实施

多项选择题组织的质量方针应是（）的质量行为准则

A．组织本身
B．供应商
C．销售商
D．消费者
E．上级主管部门

多项选择题关于“质量控制”下列陈述正确的是（）。

A．质量控制致力满足质量要求
B．质量控制是对质量问题采取措施和防止再度发生的过程
C．质量控制致力于质量要求会得到满足和信任
D．质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
E．质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程

多项选择题在顾客满意度测评时，与“购买”有关的顾客满意度指标包括（）。

A．公司名誉
B．获得的难易和方便程度
C．处理顾客抱怨
D．可靠性
E．礼貌与沟通

多项选择题基层管理者必须具备的管理技能有（）。

A．战略技能
B．技术技能
C．概念技能
D．人际技能
E．作业技能

多项选择题根据gb t19000的定义，关于产品的陈述正确的有（）。

A．产品是指过程的结果
B．产品有四种通用类别
C．四种通用类别的区分取决于其主导成分
D．每种产品中只能包含一种具体的类别
E．产品可以分成有形产品和无形产品

多项选择题以下属于反映服务质量特性的是（）。

A．设施的完好程度
B．酒店财物的差错率
C．服务用语的文明程度
D．报警器的正常工作率
E．火车的正误点